2008年11月21日星期五

黄静维权案华硕出示证据涉嫌造假

今天华硕通过IT168最新发布了一些导致黄静被抓的证据,其中包括两张06年华硕公关总监郑威收到的短信相片,如下所示:



根据媒体报道,黄静与周成宇被抓的时间应当为2006年3月七日,而短信所显示的时间分别为2006年4月四日和2006年3月28日,这段时间黄静与周成宇已经被警方拘留,不知道这两个人如何能够给郑威发短信?

老杳曾经怀疑短信中显示的时间为手机拍照时间,不过经朋友确认这款手机应当为Moto A1200,如下图,这种手机在显示短信时的时间确实是短信接收时间,好像也很难配置成手机拍照的时间,如果真的如此,华硕展示的这份证据便不是涉及黄静、周成宇的原始证据。

另外从相片中判断,虽然很难准确看出郑威女士所收短信的准确电话号码,不过其中的137X399X277还是可以看的很清楚,至于其中的两个X,也会是 6、8、0的组合,也就是说发送短信给郑威女士的手机应当是江西或河南的手机,老杳不知道周成宇是何方人士,只是知道作为大学生的黄静是河北石家庄 人。(作者,老杳)

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2008年11月20日星期四

IC冬天的暖流:上海摩威融资760万美元

还是在两个月前,老杳在上海展讯中心见到珠海炬力的总经理陈宣文头一次确认上海摩威已经融资成功,不过由于最后的手续没有办完,到今天才刚刚发布。

摩威科技有限公司( MAVRIX TECHNOLOGY, INC. )总部注册于开曼群岛,2005 年 2 月在美国加州成立,获得国际知名风险投资集团的支持。设计并研发移动数字电视 (MDTV) 领域的系统级芯片( SOC ) , 致力于将最先进的移动数字电视技术和最完美的多媒体解决方案集成进单一芯片的设计,主要面向手机和便携式数字影音播放器市场。

摩威此次融资760万美元,其中包括珠海炬力的300万美元追加投资,作为上海摩威的初创投资商之一,显然陈宣文及其珠海炬力很看好摩威的发展前景,随着 全球经济进入衰退期,与往年相比风光无限的集成电路投资潮已经明显变冷,至今为止,中国超过五百家的集成电路设计公司中,已经正式对外发布融资消息的只有 上海卓胜和摩威,无一例外都与数字电视相关,这一点也与整个产业的发展相符。

翻阅上海摩威的创始人名单,总裁周正宇先生和廖建翔先生都出身曾经的华人知名半导体公司ESS,作为曾经在VCD领域叱诧风云的华人半导体公司这几年虽然 风光不再,还是为中国半导体产业的发展做出了很大贡献,去年被Sirf收购的上海掌微的创始人出身ESS,北京昆天科的老板也曾经在ESS担任高 管,ESS虽然逐步没落,还是为中国IC产业培养了很多杰出的产业人才,ESS的国际化运营经验为这些初创公司的发展奠定了基础。

随着很多具备国际化运营经验并掌握了国际最先进技术的人才的逐步回国创业或加盟大陆IC设计公司,相信中国集成电路产业会逐步走出寒冬,随着国际半导体产业向中国大陆的逐步转移,长三角将成为全球集成电路中心的趋势同样不可逆转。(作者,老杳)

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华硕如何把黄静送进看守所?

近期黄静购买华硕笔记本因为质量投诉问题引发入狱十个月案件愈演愈烈,今天华硕首度披露黄静案件七大原始证据,仔细分析华硕公布的原始证据与黄静及其代理人周成宇之前公布的消息,整个黄静案件已经越来越清晰,应当说黄静案件可以分为四个阶段:

第一阶段:黄静购机、维修、投诉:

从双方透露的消息来看,大家对这一阶段的表述虽然略有不同,总体来讲还算一致,黄静购买的华硕笔记本购买不到两个小时就发现系统故障,由于销售商新人公司 不愿退货,先后几次送到华硕维修点维修,期间华硕升级更换的CPU为Intel工程样品(这种工程CPU Intel严令禁止进入市场),如果说双方可能存在分歧,主要在于华硕认为Intel的工程CPU是由代理商新人公司提供,华硕的工程师只是代为安装。

从黄静代理人周成宇公开的录音分析,这一时期华硕电脑中国业务群总经理许佑嘉对整个过程出现的问题并没有逃避,不过给出的“假1赔1”的赔偿方案黄静及其代理人周成宇并不认可,也正是那次洽谈引起了黄静准备索赔500万美金进而直接导致被华硕起诉的不幸遭遇。

第二阶段:双方取证阶段:

从目前双方公布的资料分析,这一阶段双方都做了充分的准备,不仅黄静及其代理人周成宇对所有与华硕的沟通都做了录音录像,华硕同样如此,如果说在开始阶段 黄静在双方的交锋中处于优势地位,随着华硕将整个事件定位敲诈勒索,到黄静及周成宇被抓华硕已经完全占据主动。

应当说黄静维权自己也做了充分的准备,寻找律师、进行公证、录音录像,甚至找到专业公关公司进行合作,准备不可谓不充分,不过从目前公布的资料分析,华硕 同样如此,此后双方的交锋已经成为华硕收集证据起诉黄静、周成宇的过程,只不过华硕做的非常隐蔽,不像黄静、周成宇一般灼灼逼人。

从黄静与郑威的通话记录可以了解,华硕曾经希望以退款退机方式解决双方的冲突,郑威甚至表示:“即便我们没有错,作为用户来讲,如果您不满意,坦白讲我们给您换台机,送您一台机器,赔您一些钱,我觉得这些都是OK的,而且马上,不会拖您很久的,当时就可以决定的,当天我们是有准备备用机,也是准备了一些费用,其实我们坦白的讲,当天都有带一些费用的。”当然如果华硕真的没有错,华硕肯定不会随便为客户“换台机,送您一台机器,赔您一些钱”,这是华硕的第一步,以守为攻,至少向警方证明自己曾经想妥协,即使赔上一些钱。

应当说无论华硕电脑中国业务群总经理许佑嘉与周成宇的谈话还是华硕公关总监郑威与黄静的电话录音都是华硕精心策划的一部分,在周成宇与许佑嘉的谈话中,周成宇表示“我现在就正式提出我们的索赔要求,我们希望是500万美金解决这个事件。而解决这个事件,我们将会以什么方式解决呢?我们将会把机器的元件,所有的单据,所有的照片全部提交,我们会跟华硕签一个单方面的的保密协议,保证这个事情绝不外泄,就是这样。”不知道这些话对后来黄静被抓起到了多大作用,不过现在看来这些话肯定对黄静及周成宇非常不利,华硕至少可以拿这些作为周成宇敲诈勒索的证据。

而郑威通过记录与黄静通话过程中得到的“公关第一阶段计划”更为华硕起诉黄静提供了炮弹:

一,第一篇新闻稿,“华硕假CPU欺诈消费者,磐石神话终将破灭”(腾讯科技编者按:网上搜索该文能看到结果),将在国内一线全国性新闻报告发布,由十百家知名媒体转载,并且形成追踪报道,阶段性分批次推出后续报道新闻稿。

二,与国内著名门户网站合作,共同推出“3.15华硕欺诈消费者专题”,吸引广大网民参与与讨论,并邀请IT业内专业人士和各大笔记本电脑厂商代表参与点评。

三,参加电视法制访谈节目制作,叙述整个事情经过,揭露华硕公司的恶意欺骗行为,提醒广大消费者防范消费欺诈,提高维权意识。

四,由北京长济(音)律师事务所,全面代理本案法物事宜,待北京市海淀区人民法院正式向华硕公司,提起消费欺诈民事诉讼。

五,与国内著名IT专业网站联合召开新闻发布会,邀请国内各大主流媒体和专业媒体记者参加报道,邀请著名消费维权法律专家参与评论,公布部分本案相关证据资料,包括音频、视频、图片、单据、鉴定报告等。

六,宣布与王海打假热线合作,向华硕公司正式提出500万美金的和解费用,该笔款项全部用于成立“中国反消费欺诈基金会”。

看到这个策划案别说华硕,任何一家公司都会心惊胆战,偏偏这个不合时宜推出的策划案在公布之前被华硕拿到,在递交给公安局的材料中肯定很受重视。

应当说在黄静被抓的前一天,华硕已经准备了充分的资料证明黄静及其代理人周成宇敲诈勒索罪名成立,这应当也是警方调查了足足十个月才做出黄静无罪结论的原因。

第三阶段:黄静被捕、警方取证

目前这一阶段的资料很少,至今无法看到有关警方的表态,只不过最后的结论很明确:黄静被冤枉了,要进行国家赔偿。

第四阶段:黄静反击、起诉华硕

两年前的案件现在被重新提起想必是之前华硕没有想到的,至于这个案件未来的走势,也没有任何人能够说清楚,让我们拭目以待。

黄静为什么会被抓?

应当说作为个体消费者,即使黄静、周成宇聘请了专业的律师、公关团队,要面对华硕这样世界级的跨国公司依然很渺小,黄静与周成宇的错误在于如果真的希望维 权,从开始阶段就不应当寄希望与华硕和解,更不应当在和解过程中抛出所谓的公关计划,如果黄静与周成宇掌握了足够的证据应当直接从法院起诉,真如此相信其 结果会好得多,即使败诉也不会引来牢狱之灾,毕竟在公堂上的较量对于弱势的一方会更公平,黄静及周成宇采用私下和解的方式维权直接导致了二者的被捕入狱, 对于黄静也造成了被关十个月这样不可弥补的损失。

在海淀检察院出具的刑事赔偿(即国家赔偿)确认决定书上,检察院认定黄静无罪的理由是黄静谈判索赔的方式虽然带有要挟的意味,但与敲诈勒索罪中的“胁迫” 有质的区别,黄静所要500万美元属于维权国度,但不是敲诈勒索。如果黄静开始阶段便诉诸法律,相信过程便不会如此复杂。

一次本该光明正大的维权行动由于采用“私下和解”被华硕反告敲诈,黄静入狱案令人反思,对于已经进入法制社会中国的消费者,老杳建议大家维权一定要充分利用法律,否则作为个体很难与强大的利益集团对抗。(作者,老杳)

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2008年11月17日星期一

“华硕女”十月牢狱之灾谁之过?

一个豆蔻年华的女大学生因为维权遭遇十个月的牢狱之灾,黄静的经历可谓惊心动魄,相信早知如此黄静也许不会像秋菊打官司一样坚持自己的维权,毕竟十月的牢狱之灾与几千元的笔记本相比实在重如泰山,因此造成的心理阴影也许黄静一辈子都无法抚平。

“华硕女”十个月牢狱之灾到底谁之过?

从媒体目前公布的过程来看起因很简单,黄静购买了华硕公司的笔记本电脑,从购买之初笔记本电脑便故障频频,经历了两次维修之后故障依旧,第三次送往华硕维 修中心时有华硕员工建议更换升级CPU,可以说到目前为止华硕体现了大公司的耐心和服务质量,也不能仅仅凭借黄静购买的笔记本质量出了问题便否认华硕产品 的质量,毕竟任何一家公司都不能保证上市的产品100%达标,Intel不能,华硕肯定也不能,许多人之所以购买知名品牌,原因也在于希望获得良好的售后 服务。

整个事件的转折在于升级后的CPU为Intel的工程样品,也便是Intel明令不许在市场销售的产品,不知道当时华硕维修人员出于什么心理,是因为正品CPU缺货还是认为工程CPU不会影响客户的使用,反正黄静的苦难随着这个工程CPU的升级便开始了?

换作普通的消费者,可能永远也不会知道更换过的CPU是工程CPU,即使知道工程CPU也未必知道这种CPU Intel已经明令不能销售,即使更换了工程CPU同样未必引起系统的不稳定,不过这些黄静都遇到了,不仅仅更换了工程CPU之后问题没有解决,偏偏黄静 还认识一位资深专业人士也就是后来频频以代理人出现的周成宇,可以说周成宇是黄静牢狱之灾的首个关键因素,如果黄静不认识周成宇,也便不会知道什么工程 CPU,即使知道工程CPU,想想人家华硕为自己免费升级,可能还要对华硕感恩戴德,毕竟主频从2G升到了2.13G,周成宇的出现让黄静了解了自己遭遇 的真正原因,也为自己打开了牢狱的大门。

从前两次黄静维权的过程来看,无论华硕中国业务群品牌总监郑威还是华硕电脑中国业务群总经理许佑嘉应当说都表现的很职业,首先承认华硕的错误,向客户表示 歉意,并适当的将责任推到华硕的代理商新人公司,遇到不专业的消费者也许对华硕同样会抱有好感,可惜随着黄静维权到达实质阶段也就是索赔阶段,许佑嘉的一 段话让黄静和周成宇的态度发生了转折:

许佑嘉:“啊,其一啊,事实上在这一次的过程中,CPU是否有造假,好,这个部分我刚说了,我必须要去全额理解,啊全面了解,对不起,我觉得要全面了解。 好那我们做两个猜测,如果证实华硕没有疏失,那我觉得我当然,只有道义上的责任,道义上就是让龙小姐跟您来了两趟,三趟,四趟,然后您的车马费,我向我们 做这个适当的补助,或者是负担,对,因为,我觉得这是我们应该要负担的这个歉意。在法制外的情跟义。但最后,如果我们理解的跟我们经过判断,华硕的员工确 实有这方面的疏失,那如果以法律所应该赋予的责任,就是在CPU这个价格上面,我们是假一赔一,这个是在CPU的范围之内去做假一赔一的负担。我想这是我 们应该负担的,如果是有,那我们就是,法,情理都要负担;如果是没有的话,我们就负担情和理。”

这段读起来有些费力的话(来自黄静公布的录音)是许佑嘉给出的补偿方案,也就是说华硕可以承担黄静维权的车马费,最大限度华硕可以“假1赔1”,即使 CPU是假的,华硕赔偿一个就是,这样的赔偿方案即使作为普通消费者想必也难以接受,毕竟多次维修的时间浪费了,工作、学习也耽误了,不知道这是不是黄静 及其周成宇进而走上导致牢狱之灾的500万美元索赔的导火索。

应当说黄静周成宇为500万美元索赔案做了充分准备,进行公证、收集证据甚至召集媒体、准备起诉,也不知道是不是这些做法触怒了华硕的管理层,500万美 元索赔让双方成了对立面,双方最后一次洽谈的结束也便意味着黄静周成宇牢狱的开始,两年过去黄静的牢狱之灾由于海淀区法院的一纸告示证明自己的冤枉,即使 得到了国家赔偿,对一个女孩子来讲心灵上的创伤也许永远无法弥补。

黄静牢狱之灾很难说是执法机关的错误,即使现在从黄静的采访记录来看,也没有看到黄静对执法机关不公的抱怨,由于无法得到华硕起诉黄静周成宇的具体材料, 想必华硕当初报案所提供的材料无论真假至少可以让警方对黄静认定有罪,时间过去两年,黄静清白了,却没有放弃,又一次的维权之路真不知道未来等待黄静的是 什么?

做人也许糊涂一点会更好,如果黄静对计算机的知识了解有限,如果黄静不认识专业人士周成宇,如果黄静面对华硕老板许佑嘉“假1赔1”的方案忍了,如果黄静 不准备起诉华硕、如果黄静不召集媒体,如果....,如果这些“如果”有一个不成立,黄静也许都可以避免十个月的牢狱。

写到这里老杳已经不知道该赞扬还是该规劝黄静,如果黄静是自己的亲人,老杳肯定不赞成黄静维权,毕竟十个月的牢狱一辈子都难以弥补,站在道义的立场,无论 怎样老杳又不得不佩服黄静,毕竟不是每个人都可以这样坚持,也不是每个人都可以成为黄菊,由黄菊打官司到黄静的牢狱之灾,只能说作为中国消费者要得到真正 的公正前面的路还很长很长,作为旁观者老杳也只能从道义上给黄静一点支持,为了黄静,也为了中国的消费者。(作者,老杳)

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